ყველაფერი თქვენი ქოლცენტრისათვის
თანამედროვე მულტუფინქციური ქოლცენტრის სრული მომსახურება
ჩვენი პარტნიორები :
ქართული ბაზრისთვის შემოუშავებული
ქოლცენტრის მონიტორინგის პროგრამა
ჩვენს მიერ შემუშავებული ქართულენოვანი ქოლცენტრის მონიტორინგის პროგრამა საშუალებას მოგცემთ აკონტროლოთ თქვენი ქოლცენტრის ყველა მნიშნელოვანი KPI
- SLA ანალიტიკაზე წვდომის საშუალება;
- შემომავალი ზარების მრავალმხრივი პრიორიტეტიზაცია
- სრული ინფორმაცია არასამუშაო დროს შემოსულ ზარებზე
რატომ უნდა აგვირჩიოთ:
სრული კონტროლი სერვისის ხარისხზე
ქოლცენტრის მონიტორინგის პროგრამაზე სწრაფი და მობილური წვდომა, სისტემის მარტივი და ინტუიტური ინტერფეისი საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ქოლცენტრის მნიშნელოვანი პარამეტრები და გააუმჯობესოთ სერვისის ხარისხი. სისტემის პარამეტრები დაგეგმილი იქნა ჩვენი მომხმარებლების მოთხოვნებიდან გამომდინარე, რაც პროგრამას განსაკუთრებულ ფუნქციურობას ანიჭებს
ქოლცენტრის სისტემა
სრული წვდომა ქოლცენტრის ყველა მნიშნელოვან KPI სტატისტიკურ მონაცემებზე
დაბალი ტარიფები
განსაკუთრებით დაბალი ტარიფები მობილურ ოპერატორებთან საუბრისას
ქალაქის ნომრები
მრავალარხიანი და მრავალფუნქციური ქალაქის სატელეფონო ნომრები
ქოლცენტრის გამართვა
ქოლ ცენტრების სრული ფუნქციონალური მოწყობა და გამართვა
სატელეფონო სისტემის ჰოსტინგი
ჩვენი სატელეფონო სერვერებით მომსახურება მცირე კომპანიებისთვის
საკუთარი სადგურის მოწყობა
კომპანიის საკუთარი სატელეფონო სერვერის დაკომპლექტება და გამართვა
შეუერთდით წარმატებულ ქოლცენტრებს
მიიღეთ საუკეთესო ხარისხის სერვისი
ულტრა თანამედროვე სერვისი, რომელიც პრაქტიკულად გამორიცხავს შეფერხებებს. სწრაფი სერვისი, რასაც მინიმუმამდე დაჰყავს ჩავარდნილი ზარების არსებობის ალბათობა. ჩვენი ფუნქციონირების 8 წლიან მანძილზე დაგროვილი მონაცემების მიხედვით სერვისის ხელმისაწვდომობა იყო 99.98%